Une salle de réunion, un silence lourd, deux collègues assis face à face. L’un parle vite, justifie, s’agace. L’autre hoche la tête, les bras croisés, l’esprit déjà ailleurs. Le ton monte, les regards s’évitent, chacun campe sur sa version. Au fond de la pièce, un tiers observe. Il ne tranche pas, ne conseille pas : il écoute. Lentement, par des reformulations subtiles, il fait redescendre la...
Quand la rupture devient langage : la médiation comme renaissance du lien
Il y a toujours un moment où tout s’arrête. Les mots se sont tus, les gestes se sont figés, la décision a été prise. Une porte claque, un badge est rendu, un message de rupture s’envoie. Et dans le vide qui suit, quelque chose persiste — un écho douloureux, une impression d’inachèvement. La rupture, qu’elle soit professionnelle, amoureuse ou amicale, laisse derrière elle des...
Sous l’œil des caméras, derrière le regard : la médiation au cœur du contrôle silencieux
Dans le hall d’une entreprise de logistique, les employés traversent chaque matin un couloir étroit où clignotent des voyants rouges. Les caméras suivent les mouvements, enregistrent les gestes, scrutent les pauses. Un salarié qui s’attarde trop près d’une porte voit son comportement signalé par un logiciel d’analyse automatisée. Au départ, l’installation devait “sécuriser les lieux”. Trois mois...
