Tagécoute active

Écouter avant de comprendre, comprendre avant de juger

É

Une salle de réunion, un silence lourd, deux collègues assis face à face. L’un parle vite, justifie, s’agace. L’autre hoche la tête, les bras croisés, l’esprit déjà ailleurs. Le ton monte, les regards s’évitent, chacun campe sur sa version. Au fond de la pièce, un tiers observe. Il ne tranche pas, ne conseille pas : il écoute. Lentement, par des reformulations subtiles, il fait redescendre la...

Derrière les murs, apprendre à cohabiter sans se comprendre

D

Un soir d’été, les fenêtres sont grandes ouvertes dans une résidence de banlieue. D’un côté du mur, un voisin arrose ses plantes en fredonnant. De l’autre, une femme ferme brusquement sa fenêtre, exaspérée par ce qu’elle perçoit comme une provocation. Aucun mot n’est échangé, mais la tension flotte dans l’air, palpable. Le lendemain, un message anonyme est...

Sous l’œil des caméras, derrière le regard : la médiation au cœur du contrôle silencieux

S

Dans le hall d’une entreprise de logistique, les employés traversent chaque matin un couloir étroit où clignotent des voyants rouges. Les caméras suivent les mouvements, enregistrent les gestes, scrutent les pauses. Un salarié qui s’attarde trop près d’une porte voit son comportement signalé par un logiciel d’analyse automatisée. Au départ, l’installation devait “sécuriser les lieux”. Trois mois...

Conflits écologiques : Entre déchirements systémiques et pistes d’autonomie contextuelle

C

Imaginez une vallée paisible où l’on projette d’implanter un parc éolien — le symbole parfait d’un avenir plus vert. Et pourtant, la réunion publique vire au chaos. D’un côté, des citoyens en colère : « On défigure notre paysage, on nous impose un projet sans nous consulter ! » De l’autre, les porteurs du projet : « Nous répondons à l’urgence climatique, pourquoi refusez-vous le progrès ? ». Au...

Déjudiciarisation : vers une transformation de la fonction de juger ?

D

Salle d’audience 3.13, tribunal de grande instance. Il est 10 h 27. Une affaire familiale parmi tant d’autres : garde alternée, désaccord sur les vacances scolaires, rancœurs accumulées depuis des années. Le magistrat énonce calmement sa décision. Les avocats notent, les parents écoutent, figés. Une ordonnance tombe, claire, structurée, juridiquement solide. Pourtant, à la sortie, les visages...