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Écouter avant de comprendre, comprendre avant de juger

É

Une salle de réunion, un silence lourd, deux collègues assis face à face. L’un parle vite, justifie, s’agace. L’autre hoche la tête, les bras croisés, l’esprit déjà ailleurs. Le ton monte, les regards s’évitent, chacun campe sur sa version. Au fond de la pièce, un tiers observe. Il ne tranche pas, ne conseille pas : il écoute. Lentement, par des reformulations subtiles, il fait redescendre la...

Derrière les murs, apprendre à cohabiter sans se comprendre

D

Un soir d’été, les fenêtres sont grandes ouvertes dans une résidence de banlieue. D’un côté du mur, un voisin arrose ses plantes en fredonnant. De l’autre, une femme ferme brusquement sa fenêtre, exaspérée par ce qu’elle perçoit comme une provocation. Aucun mot n’est échangé, mais la tension flotte dans l’air, palpable. Le lendemain, un message anonyme est...

La Médiation au-delà des Frontières : Désamorcer la Guerre de l’Eau sur le Nil

L

L’Eau, la Mère de Tous les Conflits : Introduction au Choc des Volontés Dans l’échiquier mondial de la résolution de conflits, il existe une catégorie de litiges d’une intensité particulière : ceux liés aux ressources vitales. Parmi elles, l’eau, bien que perçue par beaucoup comme un droit humain fondamental, est simultanément le vecteur des plus grandes tensions géopolitiques...

Quand la rupture devient langage : la médiation comme renaissance du lien

Q

Il y a toujours un moment où tout s’arrête. Les mots se sont tus, les gestes se sont figés, la décision a été prise. Une porte claque, un badge est rendu, un message de rupture s’envoie. Et dans le vide qui suit, quelque chose persiste — un écho douloureux, une impression d’inachèvement. La rupture, qu’elle soit professionnelle, amoureuse ou amicale, laisse derrière elle des...

Sous l’œil des caméras, derrière le regard : la médiation au cœur du contrôle silencieux

S

Dans le hall d’une entreprise de logistique, les employés traversent chaque matin un couloir étroit où clignotent des voyants rouges. Les caméras suivent les mouvements, enregistrent les gestes, scrutent les pauses. Un salarié qui s’attarde trop près d’une porte voit son comportement signalé par un logiciel d’analyse automatisée. Au départ, l’installation devait “sécuriser les lieux”. Trois mois...