Tagprévention des conflits

Quand la machine écoute : l’IA au cœur des dialogues brisés entre Israéliens et Palestiniens

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Dans le fracas du conflit israélo-palestinien, les mots ont perdu leur pouvoir. Chaque camp parle, mais plus personne n’écoute. Les mots sont devenus des frontières, les récits des armes, les mémoires des murs. Chaque expression de douleur est perçue comme une provocation, chaque silence comme une trahison. Dans cette guerre d’interprétations, la parole, autrefois outil de lien, s’est transformée...

Anticiper l’invisible : l’audit d’escalade comme boussole des tensions commerciales

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Chaque relation commerciale, même la plus stable en apparence, porte en elle des frictions latentes : un ton légèrement plus sec dans un courriel, un délai de réponse qui s’allonge, un silence lors d’une réunion, ou une phrase ambiguë dans un compte rendu. Ces micro-événements, anodins lorsqu’ils sont isolés, deviennent, cumulés, les premières strates d’une escalade progressive, comparable à une...

Sous l’œil des caméras, derrière le regard : la médiation au cœur du contrôle silencieux

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Dans le hall d’une entreprise de logistique, les employés traversent chaque matin un couloir étroit où clignotent des voyants rouges. Les caméras suivent les mouvements, enregistrent les gestes, scrutent les pauses. Un salarié qui s’attarde trop près d’une porte voit son comportement signalé par un logiciel d’analyse automatisée. Au départ, l’installation devait “sécuriser les lieux”. Trois mois...